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안녕하세요 NPL 화상영어 원장입니다
화상영어 교육 사업을 해 온 지 꼭 12년이 지났어요.수강생이나레벨테스트상담을하다보면화상영어자체에대한에피소드를풀때가많아요.10년 전에는...5년 전에는...부들부들...
필리핀에서 꽃 같은 청춘을 정신없이 보냈어요. 2020년 12월의 마지막 주를 지난 시점에서 지난 세월을 돌이켜보면 참 세월이 빠르구나 하는 생각이 들었습니다.
여름방학이 다가오니까, 예전에 수강을 중단했던 학부모들이 다시 한 두명씩 돌아오면서 "저 ~~~입니다. 기억나세요?" 라고 하는데, 왜 이렇게 좋은지.
교육 사업이긴 하지만 결국 이 교육도 사람 대인 사이에서 일어나는 것이기 때문에 사람이 핵심입니다.
물론영어교육이나교육시스템,영어강사가중요하지만사실대부분의소통은원장인저와수강생사이에서이루어지니까더욱그렇죠.
1년, 2년, 3년, 4년 이렇게 오랫동안 끊임없이 공부해온 수강생들이 저에게는 보석 같은 존재거든요.
감사한 수강생이지만 제가 기존 수강생들을 위해서 특별히 주는 혜택은 별로 없습니다.화상영어 사업의 초창기에는, 여러가지 이벤트를 해 수강생 모집에 집중했던 적이 있습니다.수강생 모집 자체가, 마케팅 자체가 중요하니까...
하지만 저는 개인적으로 수강료 할인을 통해 수강생 모집하는 것을 좋아하지 않습니다.이유는 저희 커리큘럼과 강사진의 강의수준을 감안할 때 현재 수강료가 매우 싸기 때문이에요.금액 할인을 통해 우리 수업의 가치를 낮게 보이고 싶지 않았어요.현재의 수강료 수준을 몇 년째 유지하는 것은 단순한 이유..화상 업계의 평균 금액에 해당하기 때문이죠.비싸지면 학부모들의 부담이 늘어나니까 수강료 인상은 안하는 편이에요.센터를 운영하기 위한 지출 규모를 감안하면 이 정도 선은 지켜줄 수 있습니다.
그 대신 강사 모집과 강사 훈련에 많은 노력을 기울입니다.물론 대다수의 화상센터가 그렇게 하지만...이야기가 기니까 이건 PASS~
좋은 강사를 뽑아서 훈련하고 꾸준히 관리함으로써 영어교육의 질을 일정하게 유지하는 것, 그게 제가 가장 궁금해하는 부분이에요.그래서, 1년이든, 4년이든, 공부든 학생들이 항상 만족하는 수업을 진행하려고 합니다.또, 실제로 그렇게 계속해 수업을 실시해 오고 있기 때문에 수강료의 액수에 대해서는 일종의 "프라이드"라고 하는 또는 "PRIDE"라고 하는 느낌이 있습니다.
물론 타사의 수강료 할인행사를 헐뜯는 것은 아닙니다. 사람마다 가치관이 다르니까…
이전에그렇게서술을많이했었는데이번에홈페이지에친구소개행사공지를했어요.
공식적으로 우리 NPL 이미지 영어에 현재 수강생들을 위한 혜택이라면? 1.주 5회 40분 수업을 하는 형제가 2인 경우, →형제 할인 2.영어도서관 무료 이용이 2개밖에 없습니다.수수하죠?^^;
화상영어 수강생을 위해서 NPL에서는 광고비 지출을 별로 많이 하지 않아요.최소한의 마케팅 작업을 하는데 마케팅에 투자하는 시간과 금액을 현재 수강생들에게도 전환하는 방식에 변화를 주었습니다.
어마어마한혜택같은건아니지만…소개하신분이등록하는경우에소개한현재수강생에게도,소개받은수강생에게도일주일수업을더추가해주는거죠.
일주일이라면 한달의 14,25퍼센트에 해당하는 금액 혜택이 주어집니다.
많이 소개해주시고 그만큼 서로 추가수업을 받으면 저도 마케팅에 대한 부담을 줄일 수 있으니까 서로 윈-윈을 할 수 있지 않을까 싶어요.
행사를 연다고 공지하니 최근 소개해주신 학부모님이 아쉬워하시더군요. 타이밍이... (웃음)
